Informativa sui rimborsi

📦 Informativa su Resi e Rimborsi

 

Puoi effettuare il reso dei tuoi ordini Gate entro 14 giorni dal ricevimento.


📝 Politica di Recesso e Reso

 

Tutti i nostri clienti hanno diritto di recesso, esercitabile senza penalità, come previsto dall’art. 5 del D. Lgs. 22 maggio 1999, n. 185.

Il prodotto potrà essere restituito, previa comunicazione entro 14 giorni dalla ricezione, per ottenere:

 

  • la sostituzione con un altro prodotto, oppure

  • il rimborso dell’importo pagato (escluse le spese di spedizione).

 


🔴 Le spese di spedizione e restituzione sono sempre a carico del cliente.


(D. Lgs. n. 21/2014 – Direttiva 2011/83/UE)

 

 

📌 Condizioni per effettuare un Reso

 

 

  • Il capo non deve essere stato utilizzato e deve avere ancora l’etichetta originale.

  • Deve essere restituito nelle condizioni originali, pulito e non sgualcito.

  • Il reso è a carico del cliente.

  • Il cambio è consentito solo in caso di difetto o errore nell’invio dell’articolo.

 

 

 

 

❗ Altre informazioni importanti

 

 

  • Il reso deve avvenire una sola volta per ordine.

  • Non è possibile rendere o cambiare capi in saldo o in outlet.

  • Eventuali danni al pacco sono da segnalare direttamente al corriere prima dell’accettazione.

 

 

 

 

💸 Rimborso

 

  • Verrà rimborsato solo il costo del prodotto, mai le spese di spedizione.

  • Il rimborso sarà parziale o rifiutato se il prodotto risulta danneggiato, usato o mancante di imballo e accessori.

 

📨 Procedura di Reso

 


All’interno del pacco di reso, inserisci una lettera con:

 

  • Nome e Cognome

  • Username (usato per l’ordine)

  • Recapito telefonico

  • Motivo del reso

  • Data di acquisto

📍 Spedire a:

Gatefashion.it – Unicar SRLS

Via Cardito, 43 – Ariano Irpino (AV)

📞 Tel: 346 21 02 544


Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso o la sostituzione.